الوصف العام
تُعد شهادة محترف أعمال معتمد في المبيعات CBP-S (Certified Business Professional – Sales) من الشهادات المهنية المتخصصة التي تهدف إلى تطوير مهارات العاملين في مجال المبيعات وتعزيز قدرتهم على إدارة عمليات البيع باحترافية وفق الأساليب الحديثة.
تساعد الشهادة المتدربين على فهم أساسيات المبيعات، وتطوير مهارات التواصل مع العملاء، وبناء العلاقات التجارية، وتطبيق استراتيجيات البيع الفعّال التي تدعم تحقيق أهداف المؤسسات وزيادة معدلات النمو.
ومع التطور المستمر في بيئة الأعمال داخل المملكة العربية السعودية، أصبحت شهادة CBP-S فرصة مميزة للمهنيين الراغبين في تطوير قدراتهم البيعية، وتحسين أدائهم، وبناء مسار وظيفي قوي في قطاع المبيعات وخدمة العملاء.
يقدم البرنامج التدريبي عبر الهيئة السعودية للمقاولين تدريبًا متخصصًا بنظام أونلاين يساعد المتدربين على اكتساب المهارات العملية والاستعداد للحصول على الشهادة خلال برنامج مكثف لمدة 3 أيام بواقع 15 ساعة تدريبية، بتكلفة 1840 ريال سعودي تقريبًا (491 دولار أمريكي)، بالإضافة إلى رسوم الاختبار البالغة 700 ريال سعودي.
ابدأ رحلتك المهنية الآن واحصل على شهادة محترف أعمال معتمد في المبيعات CBP-S لتطوير مهاراتك وتعزيز فرصك في سوق العمل.
الأهداف
اهداف شهادة محترف أعمال معتمد في المبيعات cbp
تهدف شهادة محترف أعمال معتمد في المبيعات CBP-S إلى تنمية فهم المتدرب لأساسيات البيع وأساليبه، مع تطوير قدرته على التعامل مع العملاء، وتحديد العملاء المحتملين، وتقديم العروض المقنعة، ومعالجة الاعتراضات باحترافية.
-
فهم مفهوم البيع وعناصره الأساسية.
-
التعرف على أساليب البيع المختلفة.
-
فهم صفات العميل وطرق التعامل معه.
-
تحديد العملاء المحتملين وطرق استهدافهم.
-
تطوير استراتيجيات بيع ناجحة وبناء علاقة قوية مع العميل.
-
تنمية مهارات العرض والإقناع والتعامل مع الاعتراضات بفاعلية.
ابدأ تطوير مهاراتك في المبيعات عبر الهيئة السعودية للمقاولين، واستعد لشهادة CBP-S بثقة.
الفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
تُعد شهادة محترف أعمال معتمد في المبيعات CBP-S خيارًا مناسبًا لكل من يسعى إلى بناء مسار مهني قوي في مجال المبيعات، سواء كان في بداية الطريق أو يطمح إلى تطوير خبرته الحالية. كما تناسب العاملين في البيئات المرتبطة بالتسويق وخدمة العملاء، وكل من يرغب في اكتساب مهارات عملية تعزز حضوره في سوق العمل.
-
المبتدئون الراغبون في دخول مجال المبيعات.
-
مشرفو وأخصائيو المبيعات والتسويق.
-
الموظفون التنفيذيون في أقسام المبيعات والتسويق.
-
مندوبو المبيعات والمراسلون.
-
موظفو خدمة العملاء والاستقبال.
-
الراغبون في التحول المهني إلى مجال المبيعات.
للاستفسار والتسجيل، تواصل مع الهيئة السعودية للمقاولين وابدأ رحلتك المهنية في المبيعات.
المميزات
مميزات الحصول على الشهادة
تمنحك هذه الشهادة إضافة مهنية مهمة لأنها تجمع بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي، كما يأتي البرنامج بصيغة مكثفة ومرنة أونلاين خلال 3 أيام فقط، مما يجعله مناسبًا للراغبين في تطوير مهاراتهم البيعية دون التأثير على التزاماتهم اليومية.
-
شهادة مبيعات معتمدة تعزز قوة سيرتك الذاتية.
-
برنامج عملي مكثف يواكب متطلبات سوق العمل المتسارع.
-
تدريب أونلاين مرن يسهّل الحضور والتعلّم من أي مكان.
-
محتوى تطبيقي يركز على مهارات البيع الفعلية لا الجانب النظري فقط.
-
اعتماد دولي يدعم موثوقيتك المهنية أمام جهات التوظيف.
استثمر في تطوير قدراتك البيعية عبر الهيئة السعودية للمقاولين، وابنِ مستقبلًا مهنيًا أقوى.
المحاور
موضوعات الشهادة
تغطي الشهادة محاور البيع الأساسية من التعريف بعملية البيع وحتى إغلاق الصفقة والمتابعة، مع تركيز واضح على مهارات الاتصال الأول، وبناء الثقة، وتقييم احتياجات العميل، والتعامل مع الاعتراضات، وتحديد العملاء المحتملين ومصادرهم.
|
الوحدة |
العنوان |
الموضوعات بعد إعادة الصياغة |
|
الوحدة 1 |
مدخل إلى البيع |
التعرف على مفهوم البيع، وفهم دور مؤسسة المبيعات، والتعرف على أهم طرق وأساليب البيع. |
|
الوحدة 2 |
استراتيجيات التنقيب عن العملاء |
فهم معنى العميل المحتمل، والتعرف على أساليب التنقيب والبحث عن العملاء، وبناء الملف التعريفي للعميل، وتقييم القنوات البيعية، وتحديد قنوات الرصد، وفهم سلطة اتخاذ القرار. |
|
الوحدة 3 |
استراتيجيات نجاح الاتصال الأول |
إتقان مهارات الاتصال الأول، وبناء التواصل والثقة مع العميل، والتعرف على الخطوات الأربع للاتصال الأولي، وأساليب جذب الانتباه بطريقة فعالة. |
|
الوحدة 4 |
استراتيجيات التأهيل الفعّال |
فهم مرحلة التأهيل ومتطلباتها، والتعرف على خطوات التأهيل، واكتشاف أساليب طرح الأسئلة، وتطبيق مهارة الاستماع الفعال، وتقديم عرض مناسب لاحتياجات العميل المحتمل، وفهم دوافع الشراء، واستخدام استراتيجيات إثبات النجاح، والاستفادة من التغذية الراجعة، وتطبيق مفاتيح العرض التقديمي القوي. |
|
الوحدة 5 |
استراتيجيات نجاح العرض التقديمي |
التعرف على مرحلة العرض، وشرح ميزات المنتج وفوائده، وفهم استراتيجيات وتكتيكات عملية البيع، واستيعاب مراحل المبيعات، وتعزيز معرفة المنتج، وتطوير موقف بيعي إيجابي، وإظهار الحماس أثناء العرض. |
|
الوحدة 6 |
استراتيجيات معالجة الاعتراضات |
فهم اعتراضات العملاء، والتعرف على استراتيجيات حل الاعتراضات، وبناء ردود تقلل من التعارض، واكتشاف الاعتراضات المخفية والتعامل معها بفعالية. |
|
الوحدة 7 |
استراتيجيات إغلاق الصفقة |
فهم المرحلة الختامية من البيع، والتغلب على حاجز الخوف، والتعرف على إشارات الشراء، وتطبيق استراتيجيات إغلاق البيع، ومعرفة كيفية التصرف عند رفض العميل المحتمل أو فقدان الصفقة. |
|
الوحدة 8 |
استراتيجيات الختام والمتابعة |
فهم أهمية الختام والمتابعة، وإتمام عملية البيع بشكل صحيح، والاستفادة من الإحالات، وتعزيز المتابعة وتكرار المبيعات، وتطبيق استراتيجيات تساعد على خلق مبيعات متكررة، وفهم مستقبل المبيعات. |
لا تكتفِ بفهم البيع نظريًا؛ انضم الآن إلى كفاءة للشهادات الاحترافية وابدأ تحويل المعرفة إلى نتائج عملية.
المخرجات
مخرجات الشهادة
عد إتمام شهادة محترف أعمال معتمد في المبيعات CBP-S، يصبح المتدرب أكثر جاهزية لفهم عملية البيع بمراحلها المختلفة، والتعامل مع العملاء المحتملين بوعي أكبر، بدءًا من التعرف على احتياجاتهم واهتماماتهم، وحتى تقديم العروض المناسبة وإغلاق الصفقات بأسلوب مهني. كما تساعده الشهادة على تطوير مهارات التواصل، ومعالجة الاعتراضات، وبناء علاقات قوية تدعم استمرارية النجاح في المجال البيعي.
-
الإلمام بعناصر عملية البيع وأساليبها المتنوعة.
-
القدرة على تحديد العميل المحتمل وفهم اهتماماته وخصائصه.
-
تقييم احتياجات العميل بصورة أكثر دقة وفاعلية.
-
بناء تواصل قوي وناجح منذ اللحظة الأولى.
-
تقديم عروض بيعية أكثر إقناعًا واحترافية.
-
التعامل بمرونة مع اعتراضات العملاء ومخاوفهم.
-
تطوير أساليب فعالة لاكتشاف العملاء المحتملين.
-
إغلاق الصفقات ومتابعة العملاء بطريقة مهنية ومنظمة.
ابدأ مع الهيئة السعودية للمقاولين وارتقِ بمهاراتك في التواصل والتفاوض وإدارة عمليات البيع بثقة.
المتطلبات
شروط الحصول على الشهادة
للانضمام إلى البرنامج، يُشترط توفر أساس من الجدية والطموح لدى المتقدم، إلى جانب مؤهل تعليمي يدعم رحلته نحو التطور المهني والاستفادة الكاملة من محتوى الشهادة.
أبرز الشروط:
-
امتلاك التزام حقيقي بمعايير التميز والتطوير المستمر.
-
الحصول على شهادة الثانوية العامة أو دبلوم أو مؤهل أعلى، أو أن يكون المتقدم في مرحلة استكماله.
راجع متطلبات الالتحاق عبر الهيئة السعودية للمقاولين وابدأ استعدادك لشهادة CBP-S بثقة.
الأسئلة الشائعة
المقالة
تفاصيل الاختبار
تُقدَّم الشهادة بصيغة أونلاين (عن بعد)، ومدتها 3 أيام بإجمالي 15 ساعة تدريبية، بينما رسوم الشهادة 1840 ريالًا سعوديًا، ورسوم الاختبار 700 ريال سعودي. كما يُجرى الاختبار أونلاين عبر كمبيوتر أو لابتوب فقط، ومدته ساعتان، ويتكون من 50 سؤالًا، وباللغتين العربية والإنجليزية.
-
مدة البرنامج: 3 أيام.
-
عدد الساعات: 15 ساعة تدريبية.
-
نوع التدريب: أونلاين عن بعد.
-
رسوم الشهادة: 1840 ريال سعودي.
-
رسوم الاختبار: 700 ريال سعودي.
-
مدة الاختبار: ساعتان.
-
عدد الأسئلة: 50 سؤالًا.
-
لغة الاختبار: العربية والإنجليزية.
تواصل مع الهيئة السعودية للمقاولين وابدأ خطوتك الأولى نحو الاحتراف في المبيعات.
آلية عمل الاختبار
يعمل الاختبار عبر نظام بنك أسئلة ديناميكي من Prometric، ويعتمد على أسئلة اختيار من متعدد وصواب/خطأ، وفي بعض الحالات قد يتضمن دراسة حالة أو سيناريو عمل. ويتم أداء الاختبار أونلاين من خلال جهاز كمبيوتر أو لابتوب فقط.
-
نظام الاختبار: بنك أسئلة ديناميكي.
-
نوع الأسئلة: اختيار من متعدد وصواب/خطأ.
-
قد يتضمن دراسة حالة أو سيناريو عمل.
-
الأداء يتم أونلاين عبر كمبيوتر أو لابتوب فقط.
-
لا يتطلب كاميرا أو ميكروفون.
استفد من البرنامج التدريبي المقدّم عبر الهيئة السعودية للمقاولين لتطوير مهاراتك البيعية.
نصائح للمتقدمين للاختبار
بما أن البرنامج يركز على الجوانب العملية والسيناريوهات البيعية الواقعية، فمن الأفضل أن يبني المتدرب استعداده على فهم مراحل البيع، واعتراضات العميل، واحتياجاته، وآليات التقييم والعرض والإغلاق، بدل الاعتماد على الحفظ المجرد.
-
ركّز على فهم مراحل البيع لا حفظها فقط.
-
راجع اعتراضات العميل ومخاوفه وطرق التعامل معها.
-
درّب نفسك على تقييم الاحتياجات وتقديم العرض المناسب.
-
راجع أساسيات العملاء المحتملين ومصادرهم وصفاتهم.
-
اقرأ الأسئلة بعناية، خاصة في الحالات التطبيقية والسيناريوهات.
-
خصص وقتًا للمراجعة العملية قبل موعد الاختبار.
ابدأ الاستعداد لشهادة CBP-S عبر الهيئة السعودية للمقاولين بثقة.